Stomabeutel aufgebraucht: Was tun? Notfallversorgung noch heute und das Stoma-Notfallset

Nur noch ein Stomabeutel: die erste Stunde

Es passiert viel mehr Menschen, als darüber reden: Die Lieferung kommt nicht, das Rezept hängt in der Praxis fest, eine Woche mit Undichtigkeiten hat die Packung schneller geleert als geplant, oder der Urlaub dauert länger als der Vorrat. Das fühlt sich dringend an, und das ist es auch. Aber fast immer hast du innerhalb von ein bis zwei Tagen wieder Stomabeutel in der Hand.

Bevor du telefonierst, schau, was du hast:

• Zähl alles. Beutel, Basisplatten und Zubehör. Bei einem zweiteiligen System verschafft dir auch eine einzelne Basisplatte ohne Beutel (oder umgekehrt) Zeit.
• Lass eine gute Versorgung dran. Wenn der aktuelle Beutel dicht ist, gut sitzt und nicht juckt, wechsle ihn nicht früher als nötig. Leere ihn, wenn er zu einem Drittel bis zur Hälfte voll ist, damit das Gewicht nicht an der Haftung zieht.
• Überzieh die Tragezeit aber nicht. Wenn die Haut juckt oder brennt oder sich der Rand löst, wechsle. Wer eine undichte Versorgung dranlässt, um einen Beutel zu sparen, hat danach meist eine Leckage und gereizte Haut, und das kostet noch mehr Material.
• Improvisier nie am Stoma. Plastiktüten, Frischhaltefolie oder normales Klebeband auf oder um das Stoma können die Haut schädigen. Wenn heute Nacht wirklich nichts mehr da ist, ruf den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116117 an oder fahr in die Notaufnahme: Kliniken haben Stomaversorgung vorrätig.

Unsicher, wie lange ein Beutel halten sollte? In unserem Ratgeber wie oft du einen Stomabeutel wechseln musst findest du die üblichen Tragezeiten.

Wo du heute Ersatz bekommst

Geh diese Liste von oben nach unten durch. Meistens ist die Sache nach dem zweiten oder dritten Anruf erledigt.

1. Ruf deinen Versorger an und bitte um eine Eillieferung

   Die meisten Menschen in Deutschland bekommen ihre Stomaartikel über ein Homecare-Unternehmen, ein Sanitätshaus oder eine Apotheke. Sag klar, dass du nichts mehr hast, nenne deine genauen Artikelnummern und frag, was am nächsten Tag kommen kann. Fehlt nur das Rezept, kann der Versorger oft direkt bei der Praxis nachhaken.

2. Ruf die Arztpraxis wegen des Rezepts an

   Wenn das Rezept das Problem ist, bitte die Praxis, die Verordnung dringend auszustellen und an deinen Versorger zu schicken. Sag dazu, dass deine Stomabeutel aufgebraucht sind: Das ist ein dringender Fall, kein normales Folgerezept.

3. Melde dich beim Hersteller deiner Beutel

   Coloplast, Hollister, ConvaTec, B. Braun, Dansac und andere Hersteller haben Service-Hotlines und Musterprogramme. Oft schicken sie dir Muster genau deines Produkts, oder des ähnlichsten, innerhalb weniger Tage.

4. Frag in der Apotheke oder im Sanitätshaus vor Ort

   Manche Apotheken und Sanitätshäuser haben gängige Beutel und Basisplatten auf Lager, und die meisten können dein Produkt bis zum nächsten Werktag bestellen. Am Wochenende hilft die Notdienst-Apotheke weiter. Ruf vorher an und halte die Artikelnummer bereit.

5. Wende dich an deine Stomatherapeutin oder die Klinik

   Stomatherapeut:innen haben oft einen kleinen Vorrat für genau solche Fälle, und die Station oder Ambulanz, in der du operiert wurdest, kann dir meist ein paar Tage überbrücken.

6. Frag in einer Selbsthilfegruppe

   In Gruppen der Deutschen ILCO helfen sich Betroffene gegenseitig, auch mit ungeöffneten Produkten für dasselbe System.

Rezept, Zuzahlung und Lieferung: so läuft die Versorgung

Ob die Beutel ausgehen, hängt meist eher an der Bestellung als an deinem Verbrauch. Gut zu wissen:

• Stomaartikel sind Hilfsmittel auf Rezept. Deine Hausarzt- oder Facharztpraxis verordnet sie, dein Versorger liefert sie, oft als Monats- oder Quartalsmenge, diskret verpackt.
• Die Zuzahlung ist gedeckelt. Für Hilfsmittel, die zum Verbrauch bestimmt sind, zahlst du in der gesetzlichen Krankenversicherung 10 % des Preises, höchstens aber 10 Euro im Monat. Wer die Belastungsgrenze erreicht, kann sich befreien lassen.
• Wenn du mehr brauchst als üblich, zum Beispiel wegen Undichtigkeiten oder Hautproblemen, lass deine Versorgung von der Stomatherapie prüfen und den Mehrbedarf in der Praxis begründen. Mit Begründung ist eine größere Menge viel einfacher.
• Bestell früh nach. Stell dir eine Erinnerung zwei Wochen bevor der Vorrat knapp wird, nicht erst beim Öffnen der letzten Packung. Vor Feiertagen und rund um Weihnachten besser noch früher.

In Österreich und der Schweiz gelten eigene Regeln für Verordnung und Kostenübernahme; frag dort deinen Versorger oder deine Krankenkasse. Mehr zu Bezugsquellen in unseren Ratgebern wo du Stomabeutel bekommst und kostenlose Stomaversorgung und Muster.

Das Stoma-Notfallset: was du immer bereithalten solltest

Damit du nie wieder vor einer leeren Schublade stehst, hilft ein kleines Set, das nicht im Bad liegt, sondern im Auto, in der Arbeitstasche oder in der Sporttasche. Kontrollier es alle paar Monate, denn Haftmaterial altert.

Auf Reisen packst du doppelt so viel ein, wie du zu brauchen glaubst, und zwar ins Handgepäck. Mehr dazu in Reisen mit einem Stoma und in unserer Anleitung zur Reisebescheinigung.

So hält jeder Beutel so lange, wie er soll

Wer früher als geplant ohne Beutel dasteht, verliert sie meistens an Undichtigkeiten. Die Ursache zu beheben spart mehr Material als jeder Vorrat:

• Miss dein Stoma neu aus. Stomas verändern ihre Größe, vor allem in den ersten Monaten. Ein Spalt von mehr als 2 bis 3 mm lässt Ausscheidung an die Haut.
• Wärm die Basisplatte eine Minute in den Händen an und drück sie nach dem Aufkleben 30 bis 60 Sekunden an, damit die Haftung sich setzt.
• Leere früh. Ein schwerer Beutel zieht an der Haftung; leere ihn bei einem Drittel bis zur Hälfte.
• Halte den Beutel ruhig. Ein Stomagürtel oder ein hoch geschnittener Stoma-Slip hält den Beutel nah am Körper und trägt sein Gewicht, wenn er sich füllt. So zieht weniger an der Basisplatte, und das hilft, viele Undichtigkeiten durch Bewegung und Gewicht zu vermeiden.
• Frag nach Konvexität oder Hautschutzringen, wenn es immer an derselben Stelle undicht wird. Deine Stomatherapeutin prüft den Sitz.

Wenn Undichtigkeiten der eigentliche Grund sind, hilft unser Ratgeber Stomabeutel leckt ständig mit allen typischen Ursachen.

Stomabeutel aufgebraucht: häufige Fragen